カレンダーをめくってみれば
～今日は何の日？～

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　「#9110」は、日本の警察が設置している相談専用の電話番号で、1989年に運用が開始されました。この番号は、生活の安全や平穏を脅かす様々な問題――ストーカー行為、家庭内暴力、悪質商法、職場や学校でのいじめなど――に対して市民が気軽に警察に相談できる窓口として機能しています。また、警察や警察官に対する意見や苦情もここを通じて受け付けており、警察の対応に関するフィードバックを提供する場ともなっています。

　全国の都道府県警察本部には、この「#9110」のための相談室が設けられており、携帯電話からもアクセス可能です。通話は自動的に最も近い警察本部の相談室にルーティングされ、オペレーターが対応し、必要に応じて適切な部署に電話を繋ぎます。対応時間や手段は地域や時間帯によって異なり、夜間や休日は自動音声サービスに切り替わることもあります。

　相談内容が警察の介入を要する場合には、警告や検挙など具体的な措置を講じることができます。また、警察が直接介入するよりも他の専門機関への対応が適切であると判断されるケースでは、法テラスや消費生活センター、児童相談所などへの紹介を行うこともあります。

　この「#9110」番号は、「110番」とは明確に異なる目的で設けられています。「110番」は緊急の事態、すなわち事件や事故が発生し、直ちに警察の出動が必要な場合に使用される番号です。対して「#9110」は緊急性の低い、相談や情報提供などのための連絡に特化しています。